Rücksendungen

Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung zu vervollständigen, stellen Sie uns bitte eine Quittung oder einen Kaufnachweis zur Verfügung.

Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)

* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile aus einem Grund fehlen, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

* Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird

Bearbeitungszeiten

Sobald Ihr Rücksendeantrag eingegangen ist, bearbeiten wir es innerhalb von 4 Werktagen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn es genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung dann bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgibt, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.

Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: godry@gcod.fr

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur ursprünglich defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an godry@gcod.fr und senden Sie Ihren Artikel an: 9 rue des Hauts de l'Aubance 49610 Saint Melaine sur Aubance

Geschenke

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde, oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung mit dem Ziel geschickt hat, sie Ihnen später zu übergeben, werden wir die Rückerstattung an sie richten und sie wird somit wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.

Expedition

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Postanschrift senden: 9 rue des Hauts de l'Aubance 49610 Saint Melaine sur Aubance

Kosten für die Rücksendung:

Wir übernehmen nur die Rücksendekosten für Artikel mit einem Herstellungsfehler oder beschädigt (bitte geben Sie uns das Problem an und fügen Sie bei der Rückerstattungsanfrage Fotos an godry@gcod.fr bei).

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Frist für den Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.